Rückgabebedingungen

Erforderliche Maßnahmen für die Rücksendung

Um den Rücksendevorgang zu starten, müssen Sie zunächst unser Formular unter folgendem Link herunterladen: Herunterladen

Auf diesem Formular müssen alle Informationen ausgefüllt werden:

Bestelldatum
Bestellnummer
Gesamtbetrag der Bestellung
Artikel, die von der Anfrage betroffen sind
Ob Sie einen Austausch oder eine Rückerstattung wünschen
Name
Straße
PLZ
Stadt
Land
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Datum und Unterschrift

Senden Sie dieses Formular an die E-Mail-Adresse contact@californiansmiles.com oder per Einschreiben an folgende Adresse:

Californian Smiles LLC
5101 Santa Monica Blvd Ste 8 #1170
Los Angeles, CA 90029
Vereinigte Staaten

Nach Erhalt des Formulars sendet Ihnen unser Kundenservice einen Rücksende-Coupon, den Sie zusammen mit Ihrer Bestellung zurückschicken müssen. Die Bestellung müssen Sie auf eigene Kosten ausschließlich per Post an folgende Adresse zurückschicken:

Californian Smiles LLC
5101 Santa Monica Blvd Ste 8 #1170
Los Angeles, CA 90029
Vereinigte Staaten

Nach Eingang Ihrer Bestellung in unserem Lager überprüfen wir Ihr Paket, um sicherzustellen, dass die Bestellung vollständig und in gutem Zustand zurückgegeben wurde.

Rückerstattung

Wenn Sie sich für eine Rückerstattung entscheiden, anstatt den Artikel zu ersetzen, wird Ihnen der Betrag innerhalb von 2 Tagen zurückerstattet. Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die Sie bei Ihrem Kauf verwendet haben. Es fallen keine Lagerkosten für Rücksendungen an.

Austausch

Wenn Sie sich für einen Austausch entscheiden, also den Ersatz des Artikels, senden wir Ihnen kostenlos einen neuen Artikel.

Bedingungen für die Rücksendung

Um eine Rücksendung durchzuführen, ist es unerlässlich, den Rücksendevorgang innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels zu starten. Das heißt, wir müssen das Rücksendeformular innerhalb von 30 Tagen ab dem Lieferdatum erhalten.

Es ist auch unerlässlich, dass der Artikel in neuem oder sehr wenig gebrauchtem Zustand ist. Sie können jedoch einen Artikel unabhängig davon, ob er defekt ist oder nicht, zurücksenden.

Sie können ohne Angabe von Gründen eine Rücksendung durchführen, und Sie können eine Rücksendung auch aus jedem Land der Welt vornehmen.